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传奇霸业手游攻略 > 服務介紹 > 敗歐洲免責聲明

传奇霸业手游攻略 www.iscjr.icu 親愛的敗歐洲會員:

        為了更好地使用敗歐洲,擁有愉快的歐淘之旅,請您務必仔細閱讀并了解本聲明。

        當您選擇了敗歐洲轉運服務,那么將默認為您同意本聲明的全部內容。


        一、倉庫內: 
        (1)對于已入庫的貨物,一旦在倉庫中發生丟失,將按包裹實際購買價值進行賠償,最多不超過80歐元; 

        (2)對于未入庫的包裹,確認由我方簽收,并能夠提供賣家出具的顯示有發貨跟蹤單號/我方地址的發貨確認郵件電子版以及簽收證明,該包裹內詳細物品清單電子版,帳單電子版以及付款憑證電子版。 在提交申請14個工作日內我方進行賠付,上限為100歐;

        (3)由于德國電商的不成熟性,我司對于某些電商購物的包裹有限制或者說需要提醒會員謹慎下單的,請會員購物前一定仔細看一下我司網站上的服務介紹——入庫必讀,如因此產生的包裹拒收、退回電商等風險,需要會員自行負責;

        (4)已經入庫的包裹,由于各種原因會員選擇退貨,即申請由我司退回電商,如果因德國境內退貨產生的貨損,導致賣家不支付退貨款,或者說退貨的包裹在退回途中丟失,我們不承擔任何責任,需要買家自行處理。


        二、活動領獎截止日期:

        (1)以公告中提及的截止日期為準,過期作廢;

        (2)如果公告中未明確提及的活動截止日期,則默認截止日期為活動開始之后的2個月內,過期作廢。


        三、DHL優先包裹和荷蘭皇家郵政PostNL轉運途中: 

        (1)敗歐洲提供的DHL優先包裹已經含有500歐保險,荷蘭皇家郵政PostNL,已經含有200歐保險。如在包裹發出后8周內仍沒有收到包裹可以提出申請,敗歐洲全程協助,向DHL和荷蘭皇家郵政PostNL提出丟失賠付申請。

        (2)收到包裹若發現有破損情況:

                A.2015年2月1日之前付款的包裹處理方式:拒收、需要會員提供郵局破損證明、破損包裹照片(開箱圖1-2張,破損物品不同角度照片2-3張)、原文電商購物截圖(含物品名稱、單價、數量、總價等)給到客服,客服整理后上報DHL,由DHL決定是否賠付。若DHL賠付,則敗歐洲將賠付款給到會員。無論何種情況,只要DHL不賠付,那么敗歐洲也沒法給到任何賠付。

                注意:若果收到包裹,發現破損不嚴重,建議簽收,因為這種情況很難向DHL索賠成功,若DHL不賠付,敗歐洲也沒法給到任何賠付,需要會員自己考慮損失的價值部分是否值得拒簽。

                如在收到包裹時發現包裹嚴重破損或有明顯的貨損,請拒收。注意,一旦簽收,DHL將不做任何賠償。拒收后,請郵政將破損包裹轉給DHL和PostNL時出具貨損證明,證明包裹不是因為包裝不當而導致的貨損,并證明包裹內物品完全不能用了,退回DHL和PostNL處。DHL和PostNL收到郵政證明后,將賠償包裹內的物品等值金額(運費作廢,不賠付),我司將協助您一起處理賠償事宜。請悉知,我司畢竟只是代收轉寄,只能協同會員與DHL做協商和索賠。具體索賠事項也得需要DHL同意索賠才能順利進行,并且賠償款到賬需要比較長的時間,請會員諒解。
                按正常程序來的破損包裹,我司將會收到DHL的來信,說明收件人在收貨時提出了異議,由于貨損不能簽收包裹,并進行理賠。但是如果郵政沒有向DHL和PostNL提交以上2個證明(這點我們沒有任何辦法監控),就沒法判定包裹是否因為包裝問題以及包裹內物品是否都不能用了而導致的不賠付,我司也沒有辦法賠付。頁末附DHL發至我司的不賠付包裹信件。

                B.2015年2月1日及之后付款的包裹,自動享受敗歐洲免費提供給會員的“敗歐洲護航海淘險”,具體細則詳見://www.iscjr.icu/service/hhhtx/。若包裹不符合護航海淘險細則的,請參照(1)的做法處理,將由DHL來判定包裹是否賠付,敗歐洲僅為代為提出索賠申請。


        四、關于申報價值:
        托運貨物的申報價值不得超過海關核定價值。


        五、不接受保險物品: 

        國際運輸階段的賠付由DHL和PostNL全權承擔,一切賠付標準以DHL和PostNL官方標準為依據,以下列明僅為參考。

        不承擔任何間接、附帶、特殊或衍生的損失所產生的賠償責任。不會就下列任何原因所引起或造成的遺失、損毀、延遲送達、誤送、未送達、提供錯誤資料或未能提供資料負任何責任,亦不采取任何運費調整、退款或任何補償行為: 
        A.因承運及相關人員不履行責任或疏忽而導致貨物發生損毀;

        B.因托運貨物本身具有瑕疵及缺陷,如有明顯破損等;

        C.因您違反本公司所簽發的運單、本條款、服務指南、或其它協議等,諸如貨物申報不實、寄運貨件的包裝、安全保障、標志或地址書寫不當或不完整;

        D.因您違反本公司及海關相關規定和條款,包括:貨物申報不實、寄運嚴禁入境商品被海關罰沒或退運、物品超過海關規定中所限制的數量所導致的???、罰沒及退運等;

        E.發生空難事故、公敵入侵、政府當局、法律權限、海關或檢疫所官員的行為或疏忽、暴動、罷工或其它地區性爭執、民眾騷亂、戰爭或天氣所帶來的危險、或由非本公司所能控制事項所致,如:全國性或區域性空中或地面交通系統中斷或通訊系統干擾或故障。在此情況下,本公司仍會盡合理的努力,盡快運送。但我們沒有義務在出現此類情況時向您發出通知及承擔事后賠償責任;

        F.本公司遵循您或其他寄、收件人的口頭或書面送件指示,而導致的不利后果;

        G.對于在送達時無破損且外包裝基本完整的包裹,或收件人正常簽收(無論是家人,門衛,同事,朋友等代簽收,一律視為本人簽收)的包裹,以及客人申訴包裹壞損或內件短少且不能提交書面破損及內件短少的證明,敗歐洲及DHL不承擔責任;

        H.因清關手續或其它主管機關規定手續所致的延誤;

        I.如有磁帶、文件或其它存儲媒體中數據的消除、或曝光底片中照相影像或音帶地消除發生;

        J.因您未能提供能夠支持多次轉運需要的包裝而造成的毀損;

        K.因發件人提供了錯誤、不完整、不正確的地址信息,無法聯系收件人,而造成的重復配送所產生的費用及相關的后果;

        L.因航班延誤、取消或停飛造成的貨物發送延誤。


        六、自動預報與信任登錄

        (1)由于會員填寫信息錯誤導致的不能自動預報和不能信任登錄,請會員主動到貨預報或用其他方式登錄購物網站;

        (2)由于物流方的失誤,或德國亞馬遜從德國境外發貨造成的不能自動預報,請會員主動到貨預報,敗歐洲不承擔責任。


        七、其他

        (1)若包裹內含有航空禁運商品(包括無明顯標示的違禁品),導致包裹被德國機場退回,將由會員承擔所有損失:運費作廢+可能產生的退運費+其他(如:賣家不接受退貨導致的棄貨費用等)。

        (2)若包裹被中國海關退運,將由會員承擔所有損失:運費作廢+退運費。

        DHL發至我司的不賠付信件:




        請注意:務必在問題出現的兩周內與敗歐洲客服聯系,并保留好相關證據。若問題發生后超過兩周未與我司聯系,即視為會員默認無任何問題,敗歐洲不為此承擔任何責任。敗歐洲保留最終解釋權。


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